- Kan vi ta med vår egna bur?
- Nej, på grund av våra hygienrutiner är det inte tillåtet att ta med egen bur. Vi tillhandahåller istället våra egna rymliga och noggrant sanerade burar, anpassade efter respektive art.
- Kommer min kanin bo tillsammans med andra kaniner?
- Nej, djur från olika hushåll kommer aldrig i kontakt med varandra. Om burarna står bredvid varandra är dom avskiljda med mellanvägg. Marsvin och kaniner hålls på två separata delar av rummet.
- Varför är djuren på en annan adress än var hämtning och lämning sker?
- Jo just nu bedriver vi verksamheten hemma i ett rum i vår bostad (det är där vi har tillståndet). Vi kommer att vara på Värmdövägen 749 när vi renoverat huset, därför hämtar vi & lämnar där.
- Vad använder ni för pellets samt hö?
- Vi bjuder på pellets i märket Complete Verse-Laga samt gnagarblandning till hamster/gerbil/mus/råtta i märket Complete/Nature Verse-Laga. Höet vi erbjuder är ekologisk från Lissma gård.
- Får djuren gå ut ur sina burar och gå fritt?
- Nej djuren får inte gå ut ur sina burar och gå runt i rummet, detta för att vi ska förebygga smittorisk. Istället kommer vi att arbeta med berikning inne i buren för att djuret ska hålla sig sysselsatt.
- Hur betalar jag?
- Du betalar innan djurets vistelse vid bokning under mejlkontakt. Betalar gör du genom att Swisha till 123 0679811 Smådjurshuset Stockholm AB. Hela beloppet betalas vid bokning.
- När kan man senast avboka?
- Senast avbokning sker 5 dagar innan incheckning.
- Kommer mitt djur få färska grönsaker dagligen?
- Vi ger jättegärna ditt djur färska grönsaker dagligen! Men detta är något du själv måste skicka med. Grönsakerna förvaras i kylskåp för att hålla så länge som möjligt.
- Varför får man inte gå in till djuren?
- Kunder har tyvärr inte tillträde till djurrummet, då vi vill förebygga smittspridning in och ut ur rummet. Av hygien- och säkerhetsskäl byter vi alltid om vid in- och utpassage till djuren. Vi har även inget besökstillstånd för rummet där vi håller djuren. Men vi skickar gärna bilder på ditt djur under vistelsen och hur dom bor!